Direkt nach der Bestellung senden Sie uns ein Foto Ihres Hörtests / Audiogramms (HNO-Verordnung) per E-Mail zu. Sie erhalten dazu eine E-Mail von uns mit einfach zu folgenden Anweisungen.

Daraufhin programmieren wir Ihre Hörgeräte mithilfe des Audiogramms optimal auf Ihren Hörverlust und versenden diese zu Ihnen nach Hause.

Vor dem ersten Ausprobieren rufen Sie uns dann kurz an. Einer unserer Hörakustiker wird Sie beim ersten Ausprobieren telefonisch begleiten, sodass alles reibungslos abläuft.

Anschließend können Sie die neuen Premium Hörgeräte in aller Ruhe testen. Mehr dazu erfahren Sie in der nachfolgenden Frage.

Ja – ganze 30 Tage risikofrei.

Direkt nach Ihrer Bestellung beginnt die 30-tägige Testphase. In der Testphase stehen Ihnen unsere erfahrenen Hörakustikern bei der Erstprobe sowie bei allen gewünschten Folgeanpassungen zur Verfügung.

Sollten Sie mit den Geräten dennoch nicht zufrieden sein, können Sie diese ganz einfach per mitgelieferten Retourenschein zurückschicken. Ihre Bestellung wird dann sofort rückabgewickelt und vollkommen erstattet. Durch das Zurücksenden entstehen keinerlei Kosten. Sie können die Echos also komplett risikofrei und in aller Ruhe zu Hause ausprobieren. Mehr zum Ablauf >

Ja.

Zunächst werden die Hörgeräte auf Basis Ihres Hörtests optimal durch unsere Hörakustiker eingestellt. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, über eine einfach zu bedienende App einige Parameter selbst einstellen.

Wir raten jedoch grundsätzlich, nicht zu viele Änderungen vorzunehmen und Anpassungen immer zusammen mit einem unserer erfahrenen Hörakustiker vorzunehmen. So ist ein optimales Hörerlebnis gewährleistet.

Ja. Eine Broschüre mit allen Informationen und Details zum Echo Pro finden Sie hier:
Echo Pro Broschüre >

Die Anzahl ist nicht begrenzt (6 Jahre lang kostenlos).

ie können unser erfahrenes Team an Hörakustikern jederzeit anrufen oder eine Anpassungssitzung vereinbaren, um Ihr Hörerlebnis weiter zu optimieren. Jetzt anpassen lassen >

Mit Bestellung erhalten Sie 6 Jahre lang nahezu alle Service-Leistungen, die Sie üblicherweise auch beim herkömmlichen Hörakustiker erhalten würden. Dazu zählen:

• Kostenlose Reparaturen (ohne Eigenverschulden)
• Kostenlose Beratung bei allen Fragen zur Anwendung & Pflege
• Kostenlose Nachjustierungen (via Fernanpassung)

Sollten Sie Ihr Gerät z.B. aufgrund eines Defekts einschicken müssen, erhalten Sie von uns kostenlos ein Ersatzgerät (Ihr Modell mit exakt Ihren Einstellungen) sowie ein Versandetikett zur Einsendung des defekten Geräts.

Sie müssen also zu keinem Zeitpunkt auf gutes Hören verzichten. Mehr zur Nachsorge >

Ja, das ist kein Problem. Insbesondere unter Zuhilfenahme von speziellen Verschlussklammern, mit denen Sie Ihre Maske hinter dem Kopf (statt hinter dem Ohr) befestigen können. So kommen sich Hinter-dem-Ohr-Hörgerät und Maske nicht in die Quere.

Unter besonderer Vorsicht beim Auf- und Absetzen ließen sich sogar sowohl Hörgerät als auch Maske hinter dem Ohr befestigen, smarter ist jedoch die Befestigung der Maske hinter dem Kopf. Weitere Tipps zum Tragen von Hörgeräten mit Maske >

Wir wissen: Das alles klingt fast zu gut, um wahr zu sein. Doch es geht – auch ohne Haken.

Echo ermöglicht Ihnen die Anschaffung von Premiumklasse-Hörgeräten zum Nulltarif*.

Erfahren Sie in zwei Minuten, ob Sie sich für die Versorgung durch Echo eignen >